Versand & Retouren
Alles zur Lieferung deines Wundertale-Buchs – und was gilt, wenn einmal etwas nicht stimmt.
Auf einen Blick
Faire Versandkosten
Softcover 6,53 €, Hardcover 7,68 € pro Bestellung — wir reichen die Versandkosten unseres Druckpartners 1:1 weiter. Lieferung per DHL, inklusive Sendungsverfolgung.
Lieferzeit 5–7 Werktage
Dein Buch wird individuell für dich gedruckt (ca. 4 Werktage) und anschließend direkt zu dir nach Hause geliefert.
Ersatz bei Schäden
Personalisierte Bücher sind vom Widerruf ausgeschlossen — bei Schäden oder Fehldrucken erhältst du selbstverständlich kostenlosen Ersatz.
Versand
Liefergebiet
Wir liefern gedruckte Bücher derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Weitere Länder folgen bald.
Versandkosten
Wir reichen die Versandkosten unseres Druckpartners 1:1 an dich weiter: 6,53 € pro Bestellung für Softcover-Bücher, 7,68 € sobald ein Hardcover-Buch enthalten ist. Die Versandkosten fallen nur einmal pro Bestellung an – unabhängig von der Anzahl der Bücher. Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Lieferzeit
Jedes Wundertale-Buch wird individuell für dich gedruckt und gebunden. Die Produktion dauert in der Regel etwa 4 Werktage, anschließend wird dein Buch per DHL verschickt. Insgesamt kannst du mit 5–7 Werktagen ab Bestellung rechnen. Sobald dein Buch unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsnummer zur Verfolgung.
Digitale Produkte
Digitale Bücher und Hörbücher werden nicht versendet – sie stehen dir direkt nach der Erstellung online zur Verfügung.
Retouren & Umtausch
Personalisierte Produkte
Jedes Wundertale-Buch wird nach deinen persönlichen Vorgaben erstellt und ist ein Unikat. Für das digitale Buch (einschließlich einer Hörbuch-Vertonung) erlischt dein Widerrufsrecht, sobald wir mit deiner ausdrücklichen Zustimmung mit der Erstellung beginnen (§ 356 Abs. 5 BGB). Für gedruckte Bücher besteht als individuell angefertigte Ware kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) – eine Rückgabe ohne Grund ist deshalb leider nicht möglich. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Unser Zufriedenheitsversprechen
Unabhängig davon gilt für dein digitales Buch unser freiwilliges Zufriedenheitsversprechen: Gefällt dir dein fertiges Buch nicht, überarbeiten wir es kostenlos – und wenn es dann immer noch nicht passt, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis. Das Versprechen gilt, bis du den Druck deines Buchs beauftragst (damit bestätigst du dein Buch), längstens 14 Tage nach Fertigstellung. Schreib uns dafür einfach an info@wundertale.shop. Details findest du in unseren AGB.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Sollte dein Buch beschädigt ankommen, Druckfehler aufweisen oder nicht deiner Bestellung entsprechen, melde dich einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@wundertale.shop – am besten zeitnah nach Erhalt und mit ein bis zwei Fotos des Problems. Wir drucken dir kostenlos ein neues Exemplar und schicken es dir zu. Das beanstandete Buch musst du in der Regel nicht zurücksenden.